Gondolatok a program végén

A CSC csoportra csapatmunka és egyéni munka is jellemző.  Mint csapat, minden vélemény számít, nincs rossz javaslat, csak eltérő szemlélet és álláspont.  Minden pontban egyet kell érteni, hogy a program sikeresen záruljon, azonban képtelenség csak közös döntéseket hozni, legalább is, a mi csapatunk ezt tapasztalta. Mindenki a project rá eső részét egyedül kellett, hogy kidolgozza.  Az IBM-nél megszokott gyakorlattól eltérően, vezető vagy szakmai vezető nélkül dolgoztunk és hoztunk döntéseket.  Minden nap azonban tartottunk megbeszéléseket, hogy átnézzük, ki merre halad.  Ez arra is jó volt, hogy kikérjük a többiek véleményét és útközben módosítsunk, ha szükséges volt.  Nem választottunk vezetőt vagy koordinátort, mégis időben végeztünk.  Az önállóság mindekiből a maximumot hozta ki és olykor magunk is meglepődtünk a saját teljesítményünkön.  Toula például project managerként egy értékesítési csomagot dolgozott ki, mely a későbbiekben mint biblia szolgálhat.  Jogos lehet a kérdés, hogy mitől gondoljuk, hogy amit csináltunk, az jó.  Erre csak azt az egy választ tudom adni, hogy az IBM egyes területein szerzett tapasztalat, széles látókör és szemléletmód alkalmassá tette a csapat tagjait, hogy megbírkózzon a feladattal és használható dokumentumokat és javaslatokat tegyen az IHR számára.  Emellett a szervezet visszajelzése mondta el a legtöbbet.

Pedig nem ment minden zökkenő-mentesen azért :)

Az első héten próbáltunk mindent megtudni a szervezetről és adatokat gyűjteni, miközben igyekeztünk a leghamarabb jó kapcsolatot kiépíteni a partnerekkel.  Pár nap kellett, mire a csapatunk felismerte, hogy nem lehet csak dolgozni az irodánkban, a munkánkat jelentősen az fogja előlendíteni, ha sok időt eltöltünk az IHR tagjaival és mindenről beszélgetünk, csak munkáról nem :)

Maureen-t megérkezése után kerülgette valamilyen betegség, ami a második héten tetőzőtt, így orvosi segítségre szorult.  Az IHR több tagja szermélyes kapcsolatait megmozgatva segített, hogy Maureen megfelelő kezelést kapjon.  Ez az esemény nagyban előlendítette a kapcsolatépítést, mely után igazán baráti viszony alakult ki az IBM és IHR között.  Emellett azonban ez a hét volt talán a legkritikusabb.  Sok interjút folytattunk le a tagokkal egyenként, mely olykor ellentmondásos információkat eredményezett, feltárta az eltérő véleményeket és azt is, hogy valójában mekkora feladattal is állunk szemben.  Pénteken este volt a hét utolsó megbeszélése Marcus-al (Cecília férje és az IHR másik alapítója), Cecíliával és Mariana-val, hogy felvázoljuk, hol is tartunk, mely sajnos kisebb kudarcba fulladt.  A csoport felismerte, hogy a javaslatainkat nem a megszokott határozott fellépéssel kell kezelni, mivel itt nem ’üzletről’, hanem segítésről van szó.  Minden információt egyszerűen, érthetően és a megfelelő körítéssel kell kommunikálni.  A meeting után eldöntöttünk, hogy mint csapat, beszélnünk kell.

Harmadik héten hétfőn közösen átbeszéltünk, hogy hol vannak eltérő nézetek és mit kell javítanunk, hogy csapatként még hatékonyabbak legyünk.  Majd belevetettük magunkat a munkába és két párra szétválva dolgoztunk.  Ekkor szinte mindannyian úgy éreztük, nem fogunk végezni... Ráadásul ezen a héten küzdöttem az étel okozta problémákkal, így nem igazán éreztem magam hatékonynak, de szerencsére a hétvégére jobban lettem, azonban még inkább rajtam volt a nyomás a végső prezentáció közeli időpontja miatt.

A negyedik hetet egy szóval tudom jellemezni: káosz... Hétfőn és kedden még az utolsó információkat dobtuk össze, és Toula project manager hátterével igyekezett sürgetni, összerántani minket, mely nem volt mindig egyszerű, egyre feszültebb lett a hangulat a közelgő szerda miatt :)  De megcsináltuk, befejeztük, lezártuk sikeresen a 4 hetünket és csütörtök-péntek este már csak a szórakozás maradt.

Két nagy prezentációnk volt a program lezárásaként: szeptember 5-én az IHR-nak prezentáltuk az egy hónap eredményeit és javaslatait, másnap csürtökön (6-án) pedig nyilvános előadás keretén belül minden IBM csoport 10 percben ismertette a program részleteit és eredményeit.  Ezen részt vett mind a négy szervezet és azok meghívottai, akivel a Brazil 13 csoport kapcsolatban volt.

Kicsit ideges voltam a partnernek tartott prezentáció előtt.  A munkánk gyümölcseként 82 oldalnyi tervet állítottunk össze.  Ennek részei:

Marketing Stratégia

Branding Stratégia

Website re-design javaslat

IHR értékajánlata

IHR brossúrák

Értékesítési-csomag

PDG program javaslatok:

- PDG ’könnyített

- PDG tanácsadó szolgáltatás

- PDG 2

Értékesítési-terv: új partnerek felkutatása, lehetséges piac

Azt hiszem, nem túlzok ha azt mondom, nagyon sokat dolgoztunk a 4 hétben és igyekeztünk a lehető legjobban teljesíteni akkor is, ha a terület kívül esett a komfort-zónánkon.  A prezentációt nagyon pozitívan értékelte az IHR, emellett elmondták, hogy a jelenlétünk gyökeres változásokat indított el a szervezetben: újraosztották a feladatköröket, más szemlélettel kezelik a szervezet működését és annak ellenére, hogy non-profit szervezet, elfogadták a ’működéshez szükséges bevétel’ fontosságát, mely a hosszútávú életben maradást biztosíthatja.  Emellett olyan területetekre, lehetséges gátló tényezőkre rávilágítottunk, melyet talán nem is mertek volna fel a program nélkül.  Összeségében a csapatunk elégedetten zárta le a közös hivatalos munkát.

A záróesemény napján éreztük meg igazán, hogy már csak egy nap és vége....  Az esemény előtt elkészült rengeteg közös kép a Brazil 13 csoporttal és a partnerekkel.  A nagyszabású eseményen minden csoport bemutatta az eredményeket és megosztott néhány emlékezetes pillanatot, képekkel.  Mi az egy szem urat a csapatban, Andreát kértük fel arra, hogy képviseljen minket.  Egy külön meglepetésként egy idézetettel búcsúztunk, mely után mindennyian éreztük, hogy habár két nap múlva elutazunk, mégis ez egy felejthetetlen élmény volt és hatalmas lehetőség, mely nem mindig adódik az életben.  Őszinte szívvel ajánlottuk fel a partnerünknek, hogy a jövőben is kívánjuk őket támogatni a fejlődésben és minden lehetőséget megragadunk, hogy kapcsolatban maradjunk, akár személyesen is.

Csak köszönetet tudok mondani az IBM-nek ezért a lehetőségért és élményért.

IBM és IHR team

A CSC programunk részletei // Our CSC program details

Örömmel osztom meg, mely CSC programon fogok dolgozni a 4 hét alatt!  Carolynnal és Johnnal kerültem egy csoportba.  A partnerünk elsődleges küldetése a kormányzati intézkedések integrálása, állami szabályozásokkal és a tervezés koordinációjával.  Emellett céljuk az állam további fejlődése, valamint elkötelezett a Minas Geraisban élő polgárok életminőségének javítása iránt.  A projektünk fő célja, hogy elemezzük és teszteljük az innovációs ciklusok folyamatait és a módszereket a Minas Gerais állam közügyinek intézésében. Feladatunk a jelenlegi működés eljárásainak felülvizsgálata lesz, az erősségek  meghatározása csak úgy, mint a fejlesztésre szoruló területeké, hogy a hatékonyságot és eredményességet növeljük.

Megtisztelve érzem magam, hogy ilyen magas szintű program részese lehetek.

I am glad to share the details of the CSC program I will work on during the 4 weeks!  Carolyn, John and myself are in one team.  Our partner's mission is to integrate governmental actions, through the coordination of planning and public management, and to develop the state and citizenship, dedicated to improve the quality of life of those living in Minas Gerais.  Our main project scope will be to analyze and test the innovation cycle procedures and methodology in the management of public affairs for the state of Minas Gerais.  Reassess current operating procedures and identify strengths as well as areas of improvement for increasing efficiencies and effectiveness.

I feel highly honored to be part of such high level program.

Kisebb őrület és nehézségek I. // Somewhat madness and difficulties I.

Amikor úgy döntöttem, hogy két nyelven fogok blogolni, még nem tudtam, mire vállalkozom.  Úgy gondoltam, hogy a két nyelvvel egyrészt fejlesztem az angol nyelvtudásom – amire még rengeteg csiszolás vár -, másrészt, célom volt, hogy még több emberhez elérjen és élvezhetővé váljon, amit megosztok.  Családom nagyon lelkes olvasó és nekik mindenképpen az édes anyanyelvemen szeretném elmesélni minden örömöm, bánatom, gondolatom.  Azonban, ezzel a saját dolgomat nehezítettem meg, sokszor nagyon nehéz egy idegen nyelven kifejezni mindezt.  Jóval több energiát, időt is vesz igénybe, amikor mostanában amúgy is meglehetősen szűkölködöm az időben.  A szokásos napi munkám mellett folyamatosan tájékozódom a brazil kultúráról, eseményekről, látnivalókról, hasznos tanácsokat és tippeket gyűjtök a netről, portugálul tanulok, illetve írom a blogom.  A csoport call-ok is egyre több odafigyelést és felkészülést igényelnek.  Én választottam, nem is panaszként írom, kifejezetten élvezem ezt a fajta kihívást.  Hét hét van még az indulásig és még mennyi minden hátravan!  Két részre osztottam a teendőket: az egyik csoport a kiutazás és kiküldetés 4 hetében szükséges, a másik a hosszú belföldi utazáshoz kapcsolódik.  Talán még nem említettem, hogy a négy hét kemény munka után két hét szabadságot Brazília felfedezésével tervezek eltölteni, ami életem legnagyobb kalandja lesz, ez már most látszik :)

Az első sokk: mindössze 23 kg csomagot vihetek magammal a repülőre.  Hölgy olvasóim biztosan átérzik ezt a tragédiát... hogyan pakoljak össze másfél hónapra való ruhát egy 23 kilós bőröndbe? Amikor csak egy hétre utazok ekkora súllyal és mindig pont az marad otthon, ami éppen kellett volna!  Első lecke: tudatos pakolás, és, pénz ráfordításával még egy bőrönd felvihető.  A légitársaság tájékoztatott, hogy csak maximum 23 kg-os bőrönd vihető fel, de tisztában vannak vele, hogy az utasok nagy része plusz bőröndöt fog feladni  tengeren túli járat esetén (mindössze 65 EUR plusz összegért) és természetesen ezt a többlet súlyt a gép elbírja.  Persze, mikor más légitársaság 2 db 32 kg-os bőröndöt is engedélyez fejenként, csak éppen az áraik vagy az úticél nem passzolt.  Párom repülőgép-tervezőként pontos felvilágosítást tud adni, hogy mekkora súlyt képes elvinni egy Airbus vagy egy Boeing gond nélkül, ami természetesen jóval több, mint ami jelenleg megengedett egy utasnak..  A spórolás a csomagokkal a kevesebb üzemanyag-fogyasztást és olcsóbb repülőjegyet eredményezi.  Meg plusz pénzt és hajtépést indulás előtt az utasnak.

Fontos kérdés a helyettesítésem a munkakörömben.  Még nem tudom, ki kapja meg ezt a hálás feladatot. Mindenesetre keresni fogom a lehetőségét, hogy viszonozzam visszatérésem után annak a kollégának, aki a 6 hét alatt helyettesíteni fog.  Talán annyiban szerencsés az időpont, hogy augusztus és szeptember eleje sosem olyan hektikus, mint mondjuk az év vége, így a napi feladatok is kezelhetőbbek.  A munkaköröm bő másfél éve látom el, az egyik IBM brand gyártás utáni tartalék-alkatrészeinek beszerzését koordinálom, amihez bizonyos brand ismeretek szükségesek.  A sűrű július még ki fog egészülni a kollégám betanításával és tréningelésével.  Hurrá :)

Végül, a múlt heti megbeszélésen a partnerekkel való kommunikáció volt a fő téma, illetve a tanácsadói szerep.  Ilyen feladatkört eddig még nem láttam el, a témával kapcsolatban sok új információt kaptam, mely ebben a szerepben újak beilleszkedését és a feladat ellátását nagymértékben megkönnyítheti.  A kicsit temperamentumos és kockázat vállaló, taktikus hozzáállásomról, ami az eddigi munkámban inkább pozitívum volt, most át kell váltanom egy megbízható üzleti tanácsadó és kevésbé magam (IBM) felé irányuló szerepbe.  Akik ismernek, zömében nem ezt az oldalamat látják, mivel a környezet nem ezt kívánja meg, de ez nem azt jelenti, hogy nem tudok váltani.  Csak éppen nem ez volt a szükséges és némi gyakorlatra van benne szükségem.  Van még időm felkészülni, már most igyekszem alkalmazni a napi munkám során (ahol az megengedi), hogy a program alatt már magabiztosabban menjen.   A legfontosabb: bizalmat kelteni, nyitott kommunikációt létesíteni, rugalmas és alkalmazkodónak lenni a megváltozott körülményekhez.  Ha klienssel találkozik az ember, az utóbbira minden körülmények között számíthat :)

Legközelebb a két hetes tervezett túra szervezésének buktatóiról, Brazil szabályok csapdáiról fogok írni.

I decided to write my blog in two languages, as in one hand I wanted to improve my English language knowledge (strongly recommended) and in the other hand also wanted to share with my family and friends my thoughts and good-bad feelings in my monther language.  Other than that, my experinces can be widely shared and understood by public only in English.  I did not know at the start, how difficult it could be to manage.  To express my thoughts and feelings in English is one of my biggest challenge associated with CSC program.  The multi-language bloging is really time consuming (if you want to do it well) and nowdays, I am really out of free time.  Beside my regular job, I learn more about Brazil culture, search for hints and tips, read news, learn Portuguese, and, write my blog.  In addition, I have to complete every week some tasks for our CSC meetings.  Frankly speaking, it is hard, but I really enjoy these challenges.  Seven weeks to go to Brazil and still many 'to do’s are left!  I have two type of thigs to do: one’s are related to pre-travel issues (madness) and the task for the four weeks assignment,  the second’s are related to my post-assigment travel.  If I have not mentioned earlier, I will travel two weeks around Brazil, I will spend my vacation there.  It will be my biggest travel experience in my life, for sure, I cannot wait to travel :)

First shock: I can take only one piece of 23 kg lagguage with me on the plane.  Oh no, how would it be possible to pack clothes for one and half months without exceeding 23 kg?  No way for me, I take similar size of bag for one week trip!  I assume, some women strongly agree with me :)  Lessons learned: be conscious and pay for additional lagguage.  The airlines informed me, the standard is one piece of 23 kg lagguage, however, the plane could take more and I could buy allowance for one more bag, it will cost just total 65 EUR.  Of course... other airlines offer 2 pieces of 32 kg lagguage with no issue, but I could not book on these airlines, as they were quite expensive or the destination did not match.  My man is an aircraft-designer, who can share with me all information about the capacity of Airbus and Boeing planes.  Not a surprise, planes can take much more, than it is allowed officially.  All recent reduction in lagguage weight allowance was in favor of reduce kerosene consumption and the cost of flight tickets.  Well, this decision just caused extra cost for the passengers and some pre-travel headaches for women :)

Other issue is the proper work coverage for 6 weeks, during my assignment.  I do not know at this time, who will be my backup, but I thank in advance and will find ways to reciprocate upon my return.  The only advantage, I will be out in August and early September, when people are still on vacation and business is not hectic.  To cover my job would be more difficult and exacting during end of the year season.  I am working in Service Parts Procurement and manage the spare parts supply and supplier relationships under an IBM Brand, and this role requires deep Brand environment knowledge.  I have been doing this job since 2011.  During the last months prior my travel, I will also have to integrate training and mentoring into my daily responsibilities.  Great! :)

The next important task is to acquire consulting skills prior we start our program.  I am new in the advisor role, therefore I learned and received new information during the last week call and presentations.  I have been doing jobs until today which require a tactical and sometimes competing approach, now I have to change, to be a trusted advisor who works in a collagorating fashion.  I am sure, I have these hidden skills, only the current work enviroment did not force me to apply them until today.  I still have to improve, so I started to practice and apply the required skills during my regular job as well, to get more experience.  Key characteristics for a high level consultant: built trust, open communication, flexible and adaptable to changing requirements.

Next time, I will write about the roadblocks of online booking in Brazil and the difficulties to make the schedule of our two weeks trip.

Folytatódik a felkészülés: védőoltások és egyéb // Continuing pre-work: immunization and others

Nem volt könnyű a remek szabadságunk után visszatérni.  Természetesen, a távollétem alatt és az elmúlt egy hétben is folytatódott a felkészülés.  Nem szerettem volna egyetlen megbeszélést sem kihagyni, de a fuerteventurai technikai adottságok miatt ki kellett hagynom egy hetet.  A szigeteken nem állt rendelkezésre elég sávszélességű net, ami elbírta volna a net-callt, emellett minden lelkes nyaraló éppen a facebook-on vagy egyéb közösségi oldalakon szörfölt (a tenger helyett), így kellőképpen lelassították az amúgy sem túl nagy kapacitású internetet.  Kicsit talán túlbuzgónak tűnik, hogy szabadság alatt is dolgozni akartam, de el kell mondjam, ezek a call-ok nem számítanak munka kategóriába.  Többnyire plusz információkat kapunk Brazíliáról, érdekes témákat beszélünk át, úgymint ‘Utazás és biztonság’, ‘Kulturális különbségek’ és korábbi személyes élmények, tapasztalatok.

Az előmunkák első hónapjában (május) három fontos dolgot intéztünk el: repülőjegy, vízum, utazás feltételei.  Megvan a repülőjegy-foglalásom, így egyre biztosabbá vált, hogy utazni fogok :)  Az odaút összesen 21 óra 47 perc lesz, két megállással (München és Sao Paulo).  Volt részem hasonlóan hosszú utazásban már korábban, valószínűleg nem leszek túl fitt az utazás végére :)  Ha az ember a világ másik felére készül, el kell viselnie az utazás kellemetlenségeit.  Nem minden ország látogatható vízum nélkül, de ezzel most nem kell foglalkoznom, mivel magyar állampolgár vízum nélkül utazhat Brazíliába, amennyiben a tartózkodás nem hosszabb 90 napnál és a látogatás célja nem pénzkeresés vagy letelepedés.  A harmadik fontos pont az ajánlott védőoltások/vakcinák és minden egyéb előfeltétel teljesülését fedi le.  Nem örültem annyira, amikor megláttam az ajánlott listát az oltóközpont oldalán:

- Hepatitis A és B

- Diftéria

- Tetanusz

- Sárgaláz

- Tífusz

- Veszettség

- Malária

- Meningitisz

Aki mindezeket túléli és mellékhatások nélül, megérdemli valóban, hogy utazzon :)))  Továbbá, ajánlatos teljes orvosi kivizsgálásra elmenni az utazás előtt.  Végül, nem feledkezhetünk meg az utazás biztosításról (erről a cég gondoskodik), szükséges kinyomtatni a hivatalos dokumentumokat és sürgősségi számokat.  Talán túlbuzgó vagyok, de nekem mindez megvan már :)

Ebben a hónapban a fent már említett témákon kívül, a tanácsadói feladatokat vesszük át leginkább.  Ezt a típusú tevékenységet fogjuk többnyire alkalmazni, amíg a partnereinkkel a programon dolgozni fogunk.  Emellett a korábban elkészített személyes prezentációkat fogjuk előadni, bár nem a megszokott módon.  Inderpal javasolta, hogy ne magunkat, hanem egymást mutassuk be és párokra osztott minket.  Az én párom Sunghwan.  Hogy a lehető legjobban és magabiztosan mutassuk be a másikat, szükség volt arra, hogy megismerjük egymást és többet beszélgessünk.  Kerestünk egy napot, ami mindkettőnek megfelelt és jó 45 percen keresztül ki-ki kérdezgette a másikat és mesélt magáról.  Ezt egyrészt jó ötletnek tartottam, mert olyan új dolgokat is megtudtunk egymásról, amire esetleg csak jóval később, a program közben derült volna fény.  Talán ez is közelebb hozott minket.  Másrészről azonban, személyes kontaktus nélkül, virtuálisan nehéz személyes dolgokról mesélni, még akkor is, ha csak általános témákat érintettünk, mint például elvárások, gondolatok a CSC-ről, tervek, kedvencek.  A legutóbbi megbeszélésen, amin újra részt tudtam venni, Sangita és Paddy kezdte a sort.  Talán a legjobban mindig egy külső személy tud jellemezni és bemutatni minket, ilyenkor visszajelzést is kapunk, hogy mások milyennek látnak minket.  Amit úgy vélünk, mások látnak belőlünk vagy szerettünk volna, hogy lássanak, pillanatok alatt megerősítést kaphat vagy akár az ellenkező eredményt is hozhatja.  Nagyon kíváncsi leszek, rólam milyen jellemzést fog Sunghwan mondani, most még azt tervezem, hogy megosztom :)

Magyarországi oltóközpontok:

http://www.oltokozpont.hu/

http://www.oek.hu/oek.web?nid=209&pid=1

After our amazing vacation it was not easy to return to our regular job.  During my absence and also this week, team has been continuing the work preparation.  My original plan was to not miss any pre-work discussion, however, due to lack of proper internet connection in Fuerteventura, I was not able to use netcall and join a call.  Most of the vacationer was hanging on Facebook and other social pages in the evenings and they slowed down the already extremely slow internet (could not wait to post first photos...)  It could be surprising that I wanted to attend a work related call during my vacation.  In fact, I do not consider CSC calls as ’work call’, they are about Brazil and we review interesting topics such as ’Travel and Safety’, ’Cultural Adaptability’ and others’ previous experiences.

During the first month of the pre-work (May), team reviewed and completed three major topics: flight tickets, visa and travel conditions.  It seems I will really travel, as I have now my flight tickets :)  The duration of my flight will be 21 hours and 47 minutes with two stops in Munich and Sao Paulo.  I am going to travel to the other end of the world, thus, I have to accept the exhausting, uncomfortable travel conditions.  I am sure, I won’t be fit when arrive to Brazil after such long trip.  Many countries around the world can be visited only with visa, but Brazil is one of those countries that a Hungarian citizen can visit without visa.  Conditions are: visit cannot be longer than 90 days and the puspose of the visit cannot be money earning or immigration.  The third important discussion point covers immunization and travel conditions.  Frankly speaking, the list of recommended vaccine for Brazil is not short….

- Hepatitis A és B

- Diphtheria

- Tetanus

- Yellow fever

- Typhus

- Rabies

- Malaria

- Meningitis

Wow, nice list of vaccines to survive without side effects!  It is also recommended to visit doctor for a detailed medical examination.  Just in case…  Finally, also we should not forget the travel issurance and print out the necessary documents prior the travel.  Hm, I have all of the papers already prepared for my travel.  I am soo diligent :)

This month the discussion topic will be consulting skills mostly, will have to apply this skill during our CSC program when talking to or negotiating with our Clients.  Other than that, team will also go through the personal presentations.  Inderpal selected an unique way to get to know each other: he created pairs and each team member will present somebody else.  My pair is Sunghwan from Korea.  Sunghwan and I selected a date/time which was suitable for both of us and we had a 45 minutes discussion in order to better know each other and be more confident when introducing each other to the team.  We asked many questions and also told stories, interesting facts about ourselves.  On the one hand, I find the proposal really excellent, as team members will hear new things, ideas from other team members, which may would never turn out or wouldn’t be mentioned until our face-to-face assignment.  On the other hand, we only reviewed basic topic - such as expectations, motivations, CSC plans, favorites – but it was not easy to built trust, talk about personal facts or thoughts through phone, virtually, without personal contact.  In the last call, Paddy and Sangita made the first presentations.  In my view, a person can be introduced at best by an outside person and with that it could be obvious, what others’ view are about that person.  I look forward to hear Sunghwan’s presentation about me, at the moment I am willing to share.  Will see :)

Kihívások // Challenges

Az elmúlt hetekben felgyorsultak az események.  Volt már három közös megbeszélésünk, mely elég komoly kihívásokat állított a koordinátorunknak, Inderpalnak és a résztvevőknek is egyaránt.  A csoport 15 főből áll, ahogy korábban is írtam, 11 országból.  Íme Ők: 

During the last few weeks things happened very fast.  We have already completed three team calls, which was a great challenge for our facilitator, Inderpal and also for the team.  As I have already mentioned earlier, the team of 15 people are from 11 countries.  They are:

Az első megbeszélés CET idő szerint délután 1 órakor volt, ami többeknek hajnali 4-re, 6-ra és 7-re esett, így nem is mindenki tárcsázott be, lévén, nem lettek volna igazán használhatóak a call-on, főleg, hogy a megbeszélés a bemutatkozásokról és első benyomásokról szólt :)))  Inderpal szintén lazára vette, Franciaországból a szabadságáról nyitotta meg a call-t, melynek köszönhetően többször a beszéd közben eltűnt.  Pont emiatt is éreztem az egész kezdetet kötetlennek, ami nagyon is megkönnyítette az első lépések megtételét egymás felé.  Általánosságban még inkább a hallgatás és nagy csend volt a jellemző, de biztos vagyok benne, hogy ez a megbeszélések számának növekedésével egyenes arányban fog változni.  Ahogy magamat is ismerem, biztos nem sokáig leszek csendes :)

A második call viszont nekem állított kihívást.... CET idő szerint éjjel 11-kor kezdődött.  Éjjeli bagolyként nem okozott gondot ébren maradni, azonban nem sikerült a legjobb formámat hozni, bármennyire is igyekeztem.  Annak érdekében, hogy mindenkinek legyen kényelmes és kevésbbé kényelmes időpont, így két dátum lett kiválasztva, mely heti szinten váltja egymást: egyik héten nekem 3-tól van a call CET szerint, másik héten éjjel 11-től.  Kiváló ötletnek tartom, így mindenki a legtöbb call-on részt tud venni, illetve egyenlően oszlanak el a kellemetlenségek.

Ha ez még mind nem lenne elég, felvétel készül minden megbeszélésről, mely elérhető a csoport zárt oldalán.  Saját magam visszahallgatni el kell hogy mondjam, egyszerre volt kiborító, ciki és tanulságos.  Volt már lehetőségem meghallgatni a saját hangom és beszédstílusom mind magyarul, mind angolul, de telefonon keresztül még sosem.  Azt hiszem, van még mit fejlődnöm.. :)  A virtuális és telefonon keresztüli kapcsolatteremtés a mai üzleti model és élet velejárója, ugyanakkor nagymértékben nehezíti az önkifejezést, kapcsolatfelvételt és a jó begyomás keltését.  Minden másképp hallatszik.  Hiába van már tapasztalatom telefonon történő ’meetingelésben’ vagy kapcsolattartásban, nálam is tipikus hiba az ’ő’-zés.  Amióta meghallgattam magam, figyelem a kollégáimat a call-okon és többen ’ő’-znek vagy keresik olykor a szavakat.  Nem vagyok egyedül tehát ezzel a problémával, viszont kaptam lehetőséget, hogy ezt meghalljam, értékeljem és tegyek ellene.  Megvolt az első haszna a CSC csoport-callnak :)

The first call was held at 1:00 PM CET, at other time zones it was at 4:00, 5:00 and 6:00 PM early morning, therefore few of our team member did not attend the call, they wouldn’t have been fresh for the first call which was about introducitons and first impressions :))).  Inderpal also dialed-in from France (he was on vacation) and he left the call several times which created a friendly atmosphere and helped to make first steps as a team with fun.   On the first calls everybody were mostly quite and just listened, which I assume will change quickly.  Personally I do not stay quite for a long period of time :)

The second call was a big challenge for me... It was scheduled from 11:00 PM in the night, CET.  I have no issues stay awake until midnight, as I go to bed usually late, however, I could not perform at high level, I was really tired.  Inderpal came up with a very good proposal and he selected two different time for our team calls: one week the call is from 3:00 PM CET and the other week from 11:00 PM CET.  With that everyone could attend as many calls as possible with compromise.

If above would not be enough, all of our calls are recorded and stores in our resticted website for later listening.  I have to tell, listening to myself talking via phone was a big surprise and instructive.  I have already had the chance to hear myself talking in Hungarian and English, however, I have never ever had the chance to hear my voice through telephone.  I found an other area where I still have to improve myself.. :) Not easy to build up relationships and create the best first impressions through virtual network or telephone, however, these channels are widely used and are very common in current business environment.  I am experienced in attending virtual meetings and maintaining business relationships through telephone, but I still say ’ahmmm’s.  I realized, some of my colleagues on the regular calls still say many ’ahmmm’s too, or loss for correct words, so I am not alone with this problem.  I had the chance to recognize an other area for improvement and now I have the chance to change.  This is one great example of the CSC team calls’ benefit.

Mit jelent ez a lehetőség számomra? // What does this opportunity mean to me?

Elkezdődött a felkészülés.  A CV után egy rövid prezentáció keretén belül mutatkozunk be a csapatnak.  Ez tartalmazza természetesen az IBM-nél eltöltött időt, egy munkanap jellemzőit, miért jelentkeztem a CSC-re, mik az elvárásaim és mik az erősségeim-gyengeségeim.  Emellett azonban személyesebb dolgokról is beszélünk, például hobbi, érdeklődési kör.  Az elmúlt pár évben annyira lefoglaltak a mindennapok és a munka, hogy el is felejtettem, mennyi minden jelen van az életemben: sportok – futás, pilates, spinning, bodyboard, snowboard, sí, olvasás, éneklés, társastánc, utazás, varrás, styling, és minden ajtón kívül végezhető mozgás: biciklizés, túrázás, kalandparkozás és gokart.  Ezek csak a főbb dolgok. Hihetetlen, mennyi tevékenység belefér 24 órába / 1 hétbe / 365 napba :)

Annak érdekében írom ezt a blogot, hogy ne vesszen el, amit tanulok/tapasztalok, illetve ami történik velem az előmunkák alatt és Brazíliában.  Így a családom, barátaim és a kollégáim (akik megtisztelnek, hogy olvassák a blogom) is értesülhetnek arról, mit is csinálok.  Emellett, nyomás alatt nagyon könnyű elfelejteni, eredetileg mit is akartam elérni, illetve mik voltak az elsődleges céljaim.  Ahogy a CSC is szorgalmazza, felállítottam magamnak néhány elvárást és célt az elkövetkezendő 6 hónapra:

- Szeretnék a CSC megbecsült és aktív tagja lenni, aki képes új ötleteket és javaslatokat tenni, hogy teljesüljenek a program és a Partnerek elvárásai, igényei.  Új barátságokat és üzleti kapcsolatokat szeretnék építeni, és természetesen jobban beszélni portugálul :).  Mind a munkában és a magánéletben a szokatlan helyzeteket keresem, motivál, ha kihívásokkal kerülök szembe.  Ez alatt a program alatt a ’komfort-zónámon’ kívül leszek és alkalmazkodnom kell majd egy teljesen új környezethez, meglehetősen rövid idő alatt.

- Úgy gondolom, hogy a szokatlan környezet elő fog hozni belőlem olyan rejtett képességeket, amikről esetleg nem is tudtam, hogy léteznek.  A CSC egy hatalmas lehetőség, hogy egy nagyon változatos, színes csoporttal dolgozzam, fejlesszem a vezetői képességeimet és hogy még jobb csapatember legyek.  Szeretnék új kultúrákkal megismerkedni és a többiektől tanulni.  Ha visszatértem a programból, szeretném a tudásomat a leendő munkáimban kamatoztatni és egyben a magánéletemben is hasznosítani.

We have started our pre-work.  I have already submitted my CV, during this week I will introduce myself to the team.  The presentation includes information about total years with IBM, a workday, why did I apply for CSC, what are my goals and expectations, what are my strengths-weaknesses.  However, team is also very interested in to know more about private interests and hobbies.  During last few years I have been focusing on day-to-day issues and my work, so actually I forgot many beautiful things in my life: sports (running, pilates, spinning, bodyboard, snowboard, ski), reading books, singing, ballroom dancing, travelling, fashion syling and design and outdoor activities: cycling, hiking, visiting adventure parks and go-karting.  These are only few of them.  Many amazing activities during 24 hours / 1 week / 365 days :).

I choosed to keep this blog for my own personal reflection (what I am learning and what is happening throughout pre-work and in-country) and also share experience with my family, friends and work colleagues.  Also, it is easy to lose sight of what I initially set out to achieve, this blog is a great way to keep track of my growth and development throughout this unique program. As also CSC advised, I set some goals I hope to achieve from my participation in the CSC:

- My personal goal is to be valued member of the CSC team, to be able to provide impulses/new approaches and meet the Client’s goals and expectations. Build new international friendships and business relationships, improve my Portuguese language knowledge.   I am passionate to put myself into uncommon and challenging situation during my work and in my private life as well.  While being out of my ‘comfort-zone’ adapt new surroundings and feel comfortable within short period of time.

- Professional goals: the need for handling uncommon situations will help me to discover my hidden skills.  CSC assignment will be a great opportunity to be part of a diverse team, develop myself (leadership and teaming skills) and my social sensitivity. I am looking forward to discover new and different business cultures and learn from others broad experiences.  After returning from CSC program, I would like to apply lessons I have learned to my regular job and private life.

CSC: Corporate Service Corps

More information on the CSC program:

http://www.ibm.com/ibm/responsibility/corporateservicecorps/

CSC – New model for Global Leadership Developement:

http://asmarterplanet.com/blog/2011/09/ibms-corporate-service-corps-a-new-model-for-global-leadership-development.html

CSC egy nemzetközi közösségi program magasan képzett IBM-esek számára, akikben a cég lehetőséget és a jövő vezetőit látja.  2008-ban indult a program, azóta az IBM legjobb alkalmazottai a világ mintegy 50 országából, rendkívül széles tudással és képességekkel, a fejlődő országok helyi partnereinél és non-profit szervezeteinél dolgoznak négy héten keresztül az ország támogatásáért és fejlődéséért.

CSC is an international community service assignment for high-potential IBM employees. Since 2008, CSC program has been deploying IBM's best global employees from 50 countries with wide range of skills and high quality to an emerging country for four week assignment to work for local partners, frequently non-governmental organizations (NGOs).