Azért vagyunk itt, hogy dolgozzunk és segítsünk

Annyit írtam eddig a kirándulásokról, hogy ideje a munkának is szentelnem néhány post-ot.  Az első két hétben próbáltuk az IHR összes folyamatát feltérképezni és megérteni, hogyan működnek, mint non-profit szervezet és mik azok a kihívások, amikkel nap mint nap meg kell küzdeniük.

Néhány érdekes információ az IHR helyzetéről:

- házon belül fejlesztett és azóta értékesített programokból tartják fenn magukat

- legfőbb programjuk a PDG, mely egy management és vezetői program NGO-knak kifejlesztve, hogy fenntarthatóbbak legyenek a piacon

- elsődlegesen NGO-nak tartja az IHR a PDG programot, melyet az adott NGO szponzora finanszíroz.  Nem egy esetben egy szponzor csak akkor támogat egy NGO-t, ha elvégzik az egy éves időtartamú PDG programot.  Ebből adódóan olykor az NGO-k nem túl motiváltak, mely akadályozza a program kivitelezését, oktatását és az oktatók helyzetét is nagyban megnehezíti

- nincs adóvisszatérítésre lehetőség

- a mindennapos nehézségek ellenére is 100%-ban elkötelezettek, hogy segítsenek és javítsák az NGO-k helyzetét

Megtapasztalhattuk továbbá, hogy a brazil NGO-k nagyon eltérőek a megszokott NGO-któl.  Egyrészt Brazíliában egyfajta ’divat’ NGO-t alapítani, márészt nagyon sok esetben nem sok tapasztalattal vagy elképzeléssel rendelkeznek, hogy mit is kellene csinálni.  Egy nagyon érdekes példát tudok mondani: van olyan NGO, mely egy igazgatóból és egy titkárnőből áll mindössze.  Bányász területen alakult (az egyik leginkább fejlődő és hosszútávú ipar Brazíliában), egy kisvárosban, szponzoruk az iparágban és területen beruházó szponzor.   Az NGO első programja nem volt más, amit hogy a támogatásból elindítottak a kisvárosban egy műköröm-oktatást.  Kicsit meglepően hangzik, nem?  Az  előbb említett példának szöges ellentéte a Salão do Encontro (már írtam róluk korábban), akik hihetetlen szervezettséggel, céltudatosággal és elkötelezettséggel vezetik a szervezetüket, hatékonyan.  Mindeme esetek csak egy apró része a szociális terület jellemzőinek, de egy ilyen változatos, szerteágazó és heterogén piacon nagyon nehéz egy terméket értékesíteni és kihívás a megfelelő marketing- és értékesítési stratégiát kialakítani.

A második hét után úgy éreztük, hogy annyi teendőnk van, hogy a fennmaradó  két hét alatt képtelenség lesz befejezni vagy érdemi munkát végezni.  A sok információ és újdonság csak kavargott a fejünkben, pedig alig pár napunk maradt, hogy előálljunk egy kiforrott stratégiával.

A harmadik héten két részre oszlott a kis csoportunk: az SoW-nak megfelelően a csapat egyik része az értékesítési terven dolgozott (Toula és Andrea), Maureen és én a marketing plan-en dolgoztunk.

Teljesen új helyzetben találtam magam: olyan területen készültem javaslatokat tenni, ahol előtte életemben nem dolgoztam.  Mindössze korábbi tapasztalataim, online elérhető dokumentumok és a csapat szakmai tudása volt a segítségem.

Már az első héten, amikor a szervezet weboldalát megnéztem, a website fejlesztését javasoltam a jobb branding és sikeresebb marketing érdekében, így a marketing terv website re-design részét vállaltam magamra, valamit a teljes marketing plan és branding stratégia feltérképezését.  Másfél héttel ezelőtt hétfőn még fogalmam sem volt, mi fog kijönni ebből az egészből….  Életemben nem dolgoztam website design-on és arra készültem, hogy marketing és sales szempontból egy figyelemfelkeltő, az IHR-t a többiektől megkülönböztető és profi oldal vázlatát fejlesszem ki.  Szem előtt tartva, hogy itt nem üzleti szféráról, hanem szociális területről van szó.  Ahogy a napok teltek, egyre több ötlettel és opcióval álltam elő, míg végül Maureen javaslatait is figyelembe véve kialakult egy új website képe.  A múlt héten a partnerünk elfogadta a tervet, valamint egy web-designerrel is sikerült leegyeztetni a javaslatot, mely során visszajelzést kaptam egy szakértőtől is: professzionálisnak és átláthatónak tartotta a tervet, mindössze apró szerkezeti módosításra hívta fel a figyelmet, de összeségében le volt nyűgözve a csapat által végzett munkától.  Azt hiszem, pályát fogok váltani ezek után :)

Az szervezet új weboldala hamarosan elérhető lesz a terveink alapján.